1、客户管理的核心功能就是客户标签，个人号中虽然也有标签，它的标签只是把一群人拉到一个分组内，无法在好友界面看到标签内容，说企业微信大幅提升了客户标签的重要性，将精准营销提高到了战略应用功能层面标签分为两类：企业标签与个人标签；
2、与客户的沟通分为三种状态：一对一聊天；消息群发；客户群；
3、营销推广主要是有两个功能，自动建群和客户朋友圈；
4、企业微信和个人号最大的区别在于它主要是服务于企业应用，所有提供了很多数据可供查看分析,常用的有两类：客户联系数据；群聊数据。